Términos, condiciones generales de venta y política de privacidad



Art. 1 - Disposiciones generales


1. El usuario que navega en esta área accede a Mazara Dolci, accesible a través de la url: www.mazaradolci.com. Navegar y transmitir una orden de compra en el sitio implica la aceptación de las Condiciones y Políticas de Protección de Datos adoptadas por el sitio indicado en el mismo.

2. Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de productos con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio de conformidad con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I, Código del Consumidor (Decreto Legislativo n. 206/05 modificado por Decreto Legislativo n. ° 21/14 y Decreto Legislativo 70/03) por


Sebastiano Vaiana
Lugar de nacimiento: Mazara del Vallo (TP)
Fecha de nacimiento: 27/07/1965
Residencia: Via Catullo 66B
Código fiscal: VNASST65L29F061C
No de IVA: 01920940812

3. Se requiere que el usuario, antes de acceder a los productos suministrados por el sitio, lea estas Condiciones Generales de Venta que generalmente se aceptan de manera inequívoca al momento de la compra.

4. Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y de estas Condiciones Generales de Venta, cuyos términos Mazara Dolci se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso.

5. Es posible utilizar el sitio y, por lo tanto, acceder a los productos suministrados por el sitio y comprarlos en los siguientes idiomas:

Inglés



Art. 2 - Objeto


1. Estas Condiciones Generales de Venta rigen la oferta, el reenvío y la aceptación de órdenes de compra de productos en Mazara Dolci y, sin embargo, no rigen el suministro de servicios o la venta de productos por diferentes partes. por el vendedor que está presente en el mismo sitio a través de enlaces, pancartas u otros enlaces de hipertexto.

2. Antes de enviar pedidos y comprar productos y servicios de diferentes sujetos, sugerimos verificar sus condiciones de venta.



Art. 3 - Celebración del contrato.


1. Para concluir el contrato de compra, será necesario completar el formulario en formato electrónico y enviarlo siguiendo las instrucciones correspondientes.

2. Contiene la referencia a las Condiciones Generales de Venta, las imágenes de cada producto y el precio relativo, los medios de pago que se pueden utilizar, los métodos de entrega de los productos comprados y los costos de envío y entrega relacionados, una referencia las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento; métodos y tiempos para devolver los productos comprados.

3. Antes de concluir el contrato, se le pedirá que confirme la lectura de las Condiciones Generales de Venta, incluida la información sobre el derecho de desistimiento y el procesamiento de datos personales.

4. El contrato se concluye cuando el vendedor recibe el formulario completado por el usuario, después de verificar la exactitud de los datos contenidos en el mismo.

5. El comprador estará obligado a pagar el precio desde el momento en que se complete el procedimiento de envío del pedido en línea. Esto se hará haciendo clic en el botón "Paypal" al final del asistente.

6. Una vez concluido el contrato, el vendedor se hace cargo del pedido para su cumplimiento.



Art. 4 - Usuarios registrados


1. Al completar los procedimientos de registro, el usuario se compromete a seguir las instrucciones del sitio y a proporcionar sus datos personales de manera correcta y veraz.

2. La confirmación en cualquier caso liberará a Mazara Dolci de cualquier responsabilidad con respecto a los datos proporcionados por el usuario. El usuario se compromete a informar puntualmente a Mazara Dolci de cualquier cambio en sus datos en cualquier momento comunicado.

3. Si el usuario comunica datos incorrectos o incompletos o incluso si hay una disputa entre las partes interesadas con respecto a los pagos realizados, Mazara Dolci tendrá derecho a no activar o suspender el servicio hasta que se solucionen las deficiencias relativas. .

4. Con ocasión de la primera solicitud de activación de un perfil por parte del usuario, Mazara Dolci asignará el mismo nombre de usuario y contraseña. Este último reconoce que estos identificadores constituyen el sistema de validación del acceso del usuario a los Servicios y el único sistema adecuado para identificar al usuario que los actos realizados a través de este acceso se le atribuirán y tendrán un efecto vinculante para él.

5. El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y a guardarlos con el debido cuidado y diligencia y a no transferirlos ni siquiera temporalmente a terceros.



Art. 5 - Disponibilidad de productos


1. La disponibilidad del producto se refiere a la disponibilidad real cuando el comprador realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse puramente indicativa porque, debido a la presencia simultánea en el sitio de múltiples usuarios, los productos pueden venderse a otros clientes antes de confirmar el pedido.

2. Incluso después de enviar el correo electrónico de confirmación del pedido, puede haber casos de indisponibilidad parcial o total de los productos. En este caso, el pedido se corregirá automáticamente con la eliminación del producto no disponible y se informará inmediatamente al comprador por correo electrónico.

3. Si el comprador solicita la cancelación del pedido, al rescindir el contrato, Mazara Dolci reembolsará la cantidad pagada dentro de los 30 días desde el momento en que Mazara Dolci se enteró de la decisión del comprador de rescindir el contrato. .



Art. 6 - Productos ofrecidos


1. Mercados de Mazara Dolci:

Dulces y galletas artesanales sicilianas

2. La oferta se detalla en nuestro sitio web en el enlace: www.mazaradolci.com



Art. 7 - Métodos de pago y precios


1. El precio de los productos será el indicado de vez en cuando en el sitio, excepto cuando haya un error obvio.

2. En caso de error, Mazara Dolci notificará al comprador lo antes posible, permitiendo la confirmación del pedido por el importe correcto o la cancelación. En cualquier caso, Mazara Dolci no tendrá la obligación de suministrar lo que se venda al precio más bajo indicado incorrectamente.

3. Los precios del sitio incluyen el IVA y no incluyen los costos de envío. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Los cambios no afectan los pedidos para los cuales ya se ha enviado la confirmación del pedido.

4. Una vez que se hayan seleccionado los productos deseados, se agregarán al carrito. Será suficiente seguir las instrucciones para la compra, ingresar o verificar la información solicitada en cada paso del proceso. Los detalles del pedido pueden modificarse antes del pago.

5. El pago puede hacerse por:

Tarjetas de credito
paypal



Art. 8 - Entrega


1. Mazara Dolci realiza envíos a toda Italia, excluyendo el estado de la Ciudad del Vaticano y la República de San Marino.

2. Mazara Dolci solo realizará entregas en la casa del usuario, siempre que se realicen al momento de la compra.

3. La entrega se realiza, para el territorio italiano, generalmente dentro de 3-5 días hábiles, o, si no se especifica una fecha de entrega, dentro del plazo estimado al momento de seleccionar el método de entrega y, en cualquier caso, dentro de El plazo máximo de treinta días a partir de la fecha de confirmación.

4. En cuanto a los países de la Unión Europea, la entrega se realizará en 10-14 días hábiles, y en cualquier caso, dentro del plazo máximo de treinta días.

5. En territorios no pertenecientes a la UE, la entrega tendrá lugar aproximadamente en 10-14 días hábiles.

6. Si no es posible la entrega, el pedido se enviará al almacén. En este caso, un aviso especificará el lugar donde se encuentra el pedido y cómo acordar una nueva entrega.

7. Si no puede estar presente en el lugar de entrega a la hora acordada, le pedimos que nos contacte nuevamente para acordar una nueva fecha de entrega.

8. Si la entrega no puede llevarse a cabo por razones no imputables a nosotros después de treinta días a partir de la fecha en que el pedido está disponible para la entrega, asumiremos que tenemos la intención de rescindir el contrato.

9. Como resultado de la terminación, se reembolsarán los montos, incluidos los costos de envío con la exclusión de cualquier costo adicional derivado de la elección de un método de entrega diferente al método ordinario ofrecido sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 30 días a partir de fecha de terminación del contrato. El transporte resultante de la terminación del contrato puede tener costos adicionales que serán asumidos por el comprador.

10. Los costos de envío son pagados por el comprador y se resaltan explícitamente en el momento en que se realiza el pedido.



Art. 9 - Traspaso de riesgo


1. Los riesgos relacionados con los productos serán a cargo del comprador desde el momento de la entrega. La propiedad de los productos se considera adquirida tan pronto como se haya recibido el pago total de todas las cantidades adeudadas en relación con ellos, incluidos los costos de envío, o en el momento de la entrega, en caso de que esto ocurra más adelante.



Art. 10 - Garantía y cumplimiento comercial


1. El vendedor es responsable de cualquier defecto en los productos ofrecidos en el sitio, incluido el incumplimiento de los artículos con los productos pedidos, de conformidad con las disposiciones de la ley italiana.

2. Si el comprador ha celebrado el contrato como consumidor o cualquier persona física que actúe en el sitio para fines no relacionados con cualquier actividad comercial o profesional realizada, esta garantía es válida siempre que el defecto ocurra dentro de los 24 meses a partir de fecha de entrega de los productos; que el comprador presenta una queja formal relacionada con los defectos dentro de un máximo de 2 meses a partir de la fecha en que el defecto fue reconocido por este último; que el formulario de devolución en línea se completa correctamente.

3. En caso de incumplimiento, el comprador que ha celebrado el contrato como consumidor tendrá derecho a obtener la restauración de la conformidad de los productos sin gastos, por reparación o reemplazo, u obtener una reducción de precio adecuada o terminación del contrato relativo a los bienes en disputa y la consiguiente devolución del precio.

4. Todos los gastos de devolución de los productos defectuosos correrán a cargo del vendedor.



Art. 11 - Retirada


1. De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el comprador tiene derecho a retirarse de la compra sin ninguna penalización y sin especificar el motivo, dentro del plazo de 14 días de conformidad con el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005 a partir de la fecha de recepción de los productos.

2. En el caso de compras múltiples realizadas por el comprador con un solo pedido y entregadas por separado, el período de 30 días comienza a partir de la fecha de recepción del último producto.

3. El usuario que tiene la intención de ejercer el derecho de desistimiento de la compra puede enviar un correo electrónico, indicando el número de pedido y el nombre del usuario, a:

mazaradolci@live.it

4. El comprador debe ejercer el derecho de desistimiento también enviando cualquier declaración explícita que contenga la decisión de rescindir el contrato o, alternativamente, transmitir el formulario de desistimiento estándar, mencionado en el Anexo I, parte B, Decreto Legislativo 21/2014 no requerido.

5. Los productos pueden devolverse a cualquier tienda en Italia, como se indica en nuestra página web, y enviarse a:

Dulces Mazara
Via Salemi 98
Mazara del Vallo 91026 (TP)

6. Los productos deben devolverse intactos, en el embalaje original, completos en todas sus partes y con la documentación tributaria adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, el sitio reembolsará el monto de los productos sujetos a retiro dentro de un período máximo de 5 días, incluidos los costos de envío.

7. Según lo requerido por el art. 56 párrafo 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el sitio puede suspender el reembolso hasta la recepción de los bienes o hasta que el comprador haya demostrado que ha devuelto los bienes.

8. El derecho de desistimiento no se aplicará si los servicios y productos de Mazara Dolci están incluidos en las categorías del art. 59 del Decreto Legislativo 206/2005.

9. El sitio realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago elegido por el comprador durante la compra. En el caso de pago realizado por transferencia bancaria, y si el comprador tiene la intención de ejercer su derecho de desistimiento, deberá proporcionar los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para realizar el reembolso.



Art. 12 - Procesamiento de datos

1. Al usar el sitio, el usuario autoriza el procesamiento de sus datos personales. Esta información también es válida para los fines del artículo 13 del Reglamento de la UE no. 2016/679, relativo a la protección de las personas con respecto al procesamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos.

2. El controlador de datos es Sebastiano Vaiana.

3. La persona encargada del tratamiento, designada por el propietario, es Sebastiano Vaiana.

4. Los datos se procesarán en Via Salemi 98 en Mazara del Vallo 91026 (TP).

5. Los datos se procesan exclusivamente de forma electrónica, a través de herramientas de TI y medios diseñados para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos. La información almacenada está protegida contra el acceso no autorizado.

6. Procedemos al procesamiento de los datos proporcionados por los usuarios en relación con las órdenes de compra, pagos (que pueden contener nombre, dirección, datos de contacto), dirección IP, todos los demás datos comunicados.

7. El propósito del uso de dichos datos es la ejecución de la orden de compra y de los pagos, la comunicación de los datos a terceros proveedores del pago, los servicios de envío, así como los contactos de carácter informativo sobre las actividades y servicios del sitio, ofertas comerciales de empresas afiliadas y socios comerciales.

8. La provisión de datos y el consentimiento para el procesamiento para los fines mencionados en el contrato o el cumplimiento de la orden y el pago relacionado son necesarios para la conclusión misma y para la ejecución del contrato, por lo tanto, la negativa a proporcionar dichos datos o dar su consentimiento al tratamiento relativo resulta en la imposibilidad para el usuario de comprar los productos y servicios ofrecidos.

9. La provisión de datos y el consentimiento para el procesamiento para fines de comunicaciones comerciales es opcional. Sin embargo, cualquier negativa a proporcionar dichos datos o dar su consentimiento para el procesamiento relacionado puede resultar en la imposibilidad para el usuario de recibir estos servicios adicionales.

10. El usuario siempre tiene derecho a que sus datos se actualicen, corrijan o integren, la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de datos procesados en violación de la ley, incluidos aquellos cuya conservación no es necesaria en en relación con los fines para los que se recopilaron los datos o se procesaron posteriormente, la certificación de que las operaciones han sido señaladas a la atención, también con respecto a su contenido, de aquellos a quienes los datos se han comunicado o difundido, excepto en el caso en el que tal cumplimiento resulta imposible o implica un uso de medios manifiestamente desproporcionados para el derecho protegido.

11. El usuario tiene derecho a oponerse, en todo o en parte, al procesamiento de datos personales que le conciernen por razones legítimas, incluso si es pertinente para el propósito de la recopilación y procesamiento de datos personales que le conciernen con el fin de enviar materiales publicitarios o ventas directas o para realizar estudios de mercado o comunicación comercial.

12. El usuario también puede retirar el consentimiento para el procesamiento de sus datos previamente entregados a Mazara Dolci en cualquier momento.

13. El usuario puede ejercer todos los derechos previstos en el Reglamento de la UE 2016/679, escribiendo al siguiente correo electrónico: mazaradolci@live.it

14. En la primera visita, el usuario será invitado a elegir su propio idioma y ofrecerá la posibilidad de guardar el idioma preferido. Con este fin, el usuario autoriza el uso de los llamados códigos de identificación de cookies, es decir, pequeños archivos enviados desde su servidor de Internet y que se pueden grabar en el disco duro de la computadora del usuario.

15. El disco duro recopila información sobre las preferencias de idioma del usuario y almacena las páginas del sitio visitado. Las cookies se utilizan para evitar que el usuario reciba la misma información repetidamente o en un idioma incorrecto, y para adaptar el contenido y la presentación del sitio al tipo de navegador del usuario.



Art. 13 - Cláusula de salvaguardia


1. En caso de que una de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta sea nula por cualquier motivo, esto no comprometerá en ningún caso la validez y el cumplimiento de las demás disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales de Venta.



Art. 14 - Contactos


1. Cualquier solicitud de información puede enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección mazaradolci@live.it, por teléfono al siguiente número de teléfono: 3454558563, y por correo postal a la siguiente dirección:

Via Salemi 98
Mazara del Vallo 91026 TP



Art. 15 - Ley aplicable y tribunal competente


1. Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y se interpretan sobre la base de la misma, sin perjuicio de cualquier otra norma obligatoria vigente en el país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y terminación de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley italiana.

2. Cualquier disputa inherente y / o consecuente a ellas debe ser resuelta exclusivamente por el tribunal italiano. En particular, si el comprador tiene el estatus de Consumidor, cualquier disputa debe ser resuelta por el tribunal del lugar de domicilio o residencia del mismo de acuerdo con la ley aplicable.



Estas condiciones fueron redactadas el 13/04/2019.